OBCHODNÍ PODMÍNKY elektronického obchodu

1.

Název e-shopu: www.Duperele.cz
Provozovatel: Petr Zlámal, fyzická osoba
Sídlo/Bydliště: Žermanice 60, 73937
IČ: 73108928
nejsme plátce DPH

Email firemní záležitosti, informace o zboží: duperele.cz/zavinac/centrum.cz
Email informace o objednávkách: objednavky.duperele/zavinac/centrum.cz
 

PŘIJETÍ A VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

• prostřednictvím internetového obchodu - elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje - podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí
• Minimální výše maloobchodního nákupu konečným spotřebitelem je 400,-Kč, u velkoobchodního odběratele nad 1000,-Kč. Super velkoobchodní odběr pak nad 50.000,-Kč, u toho jsou podmínky individuální.
• veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.
• pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce, nebo je zákazník kontaktován prodejcem k upřesnění cen
• vyhrazujeme si právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, některé chybějící či nepřesné údaje atp. ČASTO SE JEDNÁ O NESROVNALOSTI V POŠTOVNÉM, VĚNUJTE PROTO TOMUTO ZVÝŠENOU POZORNOST.
• objednávky jsou vyřizovány obratem, vzhledem k množství objednávek je možné zpoždění, avšak všechny objednávky jsou vyřízeny v rozmezí do 15 ti pracovních dnů.
• pakliže nemůžeme objednávku vyřídit budeme zákazníka kontaktovat, abych si ujednali další postup
• dodání kompletní objednávky - požaduje-li zákazník dodání pouze kompletní objednávky, musí tak napsat do poznámky v objednávce. Neučini-li tak a bude některé z objednaného zboží nedostupné, bude objednávka automaticky bez dalšího odeslána bez tohoto nedostupného zboží.  V případě již uhrazené faktury předem bude dle domluvy zasláno jiné zboží či vystaven dobropis.

2.

STORNO OBJEDNÁVKY

• bezplatné stornování objednávky je možné pouze do 2hodin od objednání

• objednávku lze stornovat pouze písemně a to pouze v případě, že ještě nebyla dána do výroby, nebyla objednána u dodavatele, není připravena k expedici (není zařazena v expedičním plánu), nebo již nebyla expedována.

• V případě nepřevzetí (odmítnutí) již expedované zásilky, budeme dodatečně refakturovat poštovné či přepravné (u přepravní služby je účtována doprava tam i zpět) a dále bude účtován storno poplatek ve výši 500,- Kč a další nezbytné náklady spojené s úkonem, vyřízení objednávky (balné, manipulace, režijní náklady, např. telefonáty, pakliže vznikly) . 

• Storno poplatek bude účtován také v případě, že zákazník stornuje objednávku již vyrobených výrobků před odesláním. Fakturu na storno poplatek a dopravné zašleme zákazníkovi dodatečně. V případě neuhrazení této faktury, budou veškeré pokledávky  postoupeny k vymáhání společnosti k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených. Dlužník bude zaregistrován  v registru dlužníků. V případě domluvy o znovu zaslání balíku bude účtována pouze dlužná + nová doprava.     

3.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující má dle  § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek opotřebení (myšleno zboží bylo pouze vyzkoušeno), pokud možno ve vhodném přepravním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě do 14ti kalendářních dnů od převzetí zboží. V případě, že zákazník zasílá nejprve odstoupení od smlouvy, musí tak učinit poštou DOPORUČENĚ a následně zaslat bez zbytečného odkladu také zboží ve lhůtě do 14ti kalendářních dnů. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží výhradně bezhotovostně na účet v zákonné lhůtě do 14ti dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Zboží které je poškozeno, jakkoliv upraveno, či jeví známky ne jednorázového používání nelze vrátit.

Nemožnost odstoupení od kupní smlouvy: právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá, např. v případě smluv (citace zákona):

d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu

Dle výše uvedeného § 1829 odst. 1 občanského zákoníku  není možné vrátit jakoukoliv metráž (látky, stuhy, gumy  vše kde je nástřih z role). Látky je možné na základě předchozí domluvy vyměnit či vrátit pouze s akceptací srážky střižného (nástřih z role) 20% z celkové částky ceny látky. Dopravné se v tomto případě nevrací.

Metráž látek, stuh, a další produktů nastřižených na míru dle objednávky zákazníka - v případě vrácení totho zboží je účtován stornopoplatek ve výši 700,-kč, cena za nástřih látky z role ve výši 20% z ceny látky a manipulační poplatek ve výši 300,-kč za přípavu objednávky.

Skladné / neoprávněný pokus o odstoupení od smlouvy: v případě neopravněného vrácení zboží (po zákonné lhůtě) si dovolujeme účtovat skladné ve výši 50,-Kč/ den.

Nákup zboží na firmu (IČO) se řídí obchodním zákoníkem, kde možnost vrácení žádného zboží do 14dnů není možné.

4.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

• platba předem bankovním převodem na základě vystavení zálohové faktury. Zboží je odesláno obratem po připsání peněz na účet.
• platba dobírkou při dopravě přepravní službou či českou poštou
•  

5.

Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. Viz. ochrana osobních dat.

6.

Ochrana osobních údajů a GDPR

 7.

Zavěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.